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Live800客服系统 v2021.18.2 最新版

Live800客服系统 v2021.18.2 最新版

软件大小:54.9 MB软件语言:简体中文授权方式:共享软件

更新时间:2021-06-28运行环境:Win

标签:live800   聊天工具

live800是一款专业的客服系统。软件界面简洁,绿色无需安装,且完全免费,适应各大行业,能够帮助客服更好的接待客户,还能促进商品的快速交易,提升转换率。

Live800客服系统

live800介绍

Live800是一款企业级的多渠道在线客服系统,以在线人工客服+智能客服两大系统为基础,融合ACD(Automatic Call Distribution)技术和大数据分析,为企业提供整体在线营销与服务解决方案,实现从在线即时客服对话到企业多应用管理、多渠道统一接入的互联网服务平台。一款任何网站都能轻松使用的在线客服,在线咨询、销售的互动沟通平台。访问者可以与工作人员通过多种沟通渠道实时在线交流。帮助企业提高潜在客户转换率,提升访问体验。
 

功能特点

1、支持多种沟通渠道; 
2、软件能够精确把握客户需求; 
3、可以进行有效的销售管理、客户关怀系统; 
4、易用的销售分析系统; 
5、可以进行集成谷歌数据分析; 
6、可以进行细致的内部管理; 
7、尊享定制功能。

 

【软件特点】

一、多重安全防护,为企业保驾护航

恶意防刷保护
企业开启防刷保护后,访客在确认接入对话前需填写验证码,有效降低被刷屏攻击的风险,避免公司正常业务受到干扰。降低客服无效接待,节省客服精力,提高支持客户的服务质量。

客户隐私信息保密
企业收集到的访客信息,包括姓名、手机号、QQ、邮箱、地址等个人信息,都将加密后显示给客服,无权限的客服无法直接接触访客敏感信息,防止私自收集,降低访客信息泄漏风险。

动态口令加密
企业开启动态口令加密功能后,客服使用PC或手机客服端登录Live800时,需输入6位动态口令密码,手机动态口令密码60秒随机变化,使用简单,安全性高。有效抵御密码窃取和重放攻击行为,极大保障信息安全。

更高级别的HTTPS安全加密
使用非对称加解密对通信数据进行保护,防止数据在传输过程中出现的信息窃取、篡改,确保数据的完整性。Live800所采用的HTTPS,第三方评测A+级。


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