Live800客服系统 v2021.18.2 最新版

live800是一款专业的客服系统。软件界面简洁，绿色无需安装，且完全免费，适应各大行业，能够帮助客服更好的接待客户，还能促进商品的快速交易，提升转换率。

live800介绍

Live800是一款企业级的多渠道在线客服系统，以在线人工客服+智能客服两大系统为基础，融合ACD（Automatic Call Distribution）技术和大数据分析，为企业提供整体在线营销与服务解决方案，实现从在线即时客服对话到企业多应用管理、多渠道统一接入的互联网服务平台。一款任何网站都能轻松使用的在线客服，在线咨询、销售的互动沟通平台。访问者可以与工作人员通过多种沟通渠道实时在线交流。帮助企业提高潜在客户转换率，提升访问体验。
 

功能特点

1、支持多种沟通渠道； 
2、软件能够精确把握客户需求； 
3、可以进行有效的销售管理、客户关怀系统； 
4、易用的销售分析系统； 
5、可以进行集成谷歌数据分析； 
6、可以进行细致的内部管理； 
7、尊享定制功能。

 

【软件特点】

一、多重安全防护，为企业保驾护航

恶意防刷保护
企业开启防刷保护后，访客在确认接入对话前需填写验证码，有效降低被刷屏攻击的风险，避免公司正常业务受到干扰。降低客服无效接待，节省客服精力，提高支持客户的服务质量。

客户隐私信息保密
企业收集到的访客信息，包括姓名、手机号、QQ、邮箱、地址等个人信息，都将加密后显示给客服，无权限的客服无法直接接触访客敏感信息，防止私自收集，降低访客信息泄漏风险。

动态口令加密
企业开启动态口令加密功能后，客服使用PC或手机客服端登录Live800时，需输入6位动态口令密码，手机动态口令密码60秒随机变化，使用简单，安全性高。有效抵御密码窃取和重放攻击行为，极大保障信息安全。

更高级别的HTTPS安全加密
使用非对称加解密对通信数据进行保护，防止数据在传输过程中出现的信息窃取、篡改，确保数据的完整性。Live800所采用的HTTPS，第三方评测A+级。